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性格内向的人在处理类似的家庭矛盾时，会将矛盾控制在问题上来解决，而不会任由情绪来操控自己。不过为了确保自己的理性和克制的最终目的是解决问题，或者说是寻找解决问题的方法，他们还需要采取合理的方式和步骤来应对潜在的矛盾和危机。
首先，要了解问题是什么，即夫妻双方之间的矛盾冲突点是什么，找到这个点是解决分歧和矛盾的基础。在前面的案例中，孩子学习成绩下滑成了导火索，而夫妻之间的矛盾集中在“没有对孩子的教育负责”这个点上。这个矛盾的关键在于弄清楚究竟是丈夫忙于工作忽略家庭，还是妻子在家没有尽到教育和监督的义务。这个时候，对于家庭的付出和对孩子的教育成为更深层次的矛盾冲突点。
不过，有时情况会更复杂一些，许多夫妻在生活中经常摩擦不断，看上去在各个方面都存在摩擦，实际上可能连他们自己也没有意识到这个问题，即双方之间矛盾冲突的根源也许只是某一件事情，或者说正是因为某一个诱因才引发了方方面面的冲突。
比如一对夫妻下班后因为饭菜不合胃口发生了激烈的争吵，那么双方在解决分歧时可能就需要意识到问题并不在饭菜上，毕竟相处了这么多年，丈夫也没有对饭菜提过什么意见，如今的态度和行为显然有些让人觉得匪夷所思。一般的妻子可能会直接就饭菜问题和丈夫争执一通，但内向的妻子应该好好想一想丈夫此前遭遇了什么不顺心的事情，或者自己有什么事情惹恼了对方。真正的原因或许在于妻子自作主张推掉了孩子的兴趣培训计划，或者是因为房子装修风格问题。通过细致的分析，就可以找出引发矛盾的罪魁祸首是什么，然后对症下药。